Mark Gregory
La interrupción del servicio de Microsoft parece haber sido causada por una configuración errónea de los sistemas e infraestructuras de red. El impacto ha sido global y pone de relieve los riesgos asociados a la dependencia de los servicios en la nube. La pérdida de productividad ascenderá a decenas de millones en Australia y a decenas de miles de millones a nivel mundial.
Corresponde al gobierno australiano garantizar que las grandes empresas tecnológicas protejan a Australia de interrupciones de este tipo, asegurándose de que la infraestructura y los sistemas estén alojados a nivel local. Debería existir un mecanismo para que las empresas australianas puedan reclamar una indemnización y para que el Gobierno imponga multas a las grandes empresas tecnológicas por las interrupciones que afecten a la productividad.
El hecho de que Microsoft no haya garantizado el cumplimiento de las mejores prácticas de ingeniería pone de manifiesto lo importante que es que las empresas cuenten con planes de gestión de riesgos tecnológicos y alternativas para minimizar el coste de las interrupciones tecnológicas.