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Micheal Axelsen

Profesor titular de Sistemas de Información Empresarial y jefe del departamento de Sistemas de Información Empresarial y Estrategia y Emprendimiento de la UQ Business School de la Universidad de Queensland (Australia)

Cuando se producen incidentes como esta interrupción del servicio de Microsoft, la gente empieza inmediatamente a buscar soluciones alternativas solo para que todo siga funcionando, y eso implica recurrir a herramientas y sistemas que no son los que se utilizan habitualmente ni los aprobados por las organizaciones.  

Las organizaciones deben prestar atención a lo que hace el personal ahora, cuando sus sistemas habituales están inoperativos, y a qué herramientas y programas están utilizando, ya que eso supone un riesgo potencial. La otra preocupación es qué ocurrirá cuando los sistemas vuelvan a funcionar.  

Las organizaciones deberían plantearse disponer de sistemas de respaldo homologados y de un nivel de redundancia que garantice que el personal pueda pasar a sistemas y programas alternativos sin correr ningún riesgo. 

ES